Aviso legal
Aviso legal, términos y condiciones
La empresa:
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.
Denominación social: Tabarcas Dreams Sl
Número de identificación fiscal: B-54998711
Domicilio social: Avda. de la Vega 22, 03300, Orihuela (Alicante) ESPAÑA
Correo electrónico: info@tourscostablanca.com
Teléfono: +34 617 216 049 - (+34) 672 413 370
Datos relativos a la autorización administrativa previa para el ejercicio de la actividad: Certificado de turismo Activo por la Comunidad valenciana TA202
Contacto:
Domicilio social: Avda. de la Vega 22, 03300, Orihuela (Alicante) ESPAÑA
Correo electrónico: info@tourscostablanca.com
Teléfono: +34 617 216 049 - (+34) 672 413 370
Registro:
Datos relativos a la autorización administrativa previa para el ejercicio de la actividad: Certificado de turismo Activo por la Comunidad valenciana TA202
Política de cancelación:
Tabarcas Dreams Sl (en adelante, Tours Costa Blanca) se reserva el derecho de cancelar un tour por causas ajenas a nuestra voluntad, como falta de reservas, condiciones climáticas extremas, cambios o cancelación de programas de eventos, etc. Si se diera esta situación, Tour Costa Blanca reembolsará 100 % del dinero pagado u ofrecer crédito para futuros viajes, excepto en el caso de que se trate de boletos para conciertos/entradas. En este caso, nos reservamos el derecho de no ofrecer reembolso del precio del boleto cuando los boletos no sean reembolsables por parte de los proveedores. Al aceptar estos términos y condiciones exime a la empresa arriba indicada de cualquier reclamación o queja sobre este particular.
Cancelación General:
1. Cancelación gratuita si cancela antes de 48h al día de disfrute de la actividad contratada por motivos de causa de fuerza mayor como enfermedades graves, covid -19 etc. (solo con justificante médico).
No se reembolsará la cantidad depositada en concepto de reserva por ningún otro concepto ni en otro periodo.
2. En el caso de transporte incluido en el servicio: la no presentación en el punto y hora concretado para el disfrute de la actividad reservada o para el punto de partida, el medio de transporte no esperará. El usuario no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas al efecto previamente por el servicio contratado. (Tenga en cuenta que los autobuses/embarcaciones pueden llevar retrasos puntuales, los horarios de recogida son orientativos y no contractuales)
3. Las recogidas en ocasiones pueden llevar algo de retraso con respecto a la hora prevista, en este caso no se hará ningún tipo de compensación, pues la programación de las visitas no se verán afectadas. Esto tampoco exime al usuario esperar en el punto indicado.
4. En el caso del alquiler de embarcaciones o alojamiento, será necesario presentar el DNI/NIE o pasaporte en vigor para la realización del contrato, dé lo contrario no se podrá realizar la excursión.
Seguridad:
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Sugerencias, incidencias y quejas:
Nuestro principal objetivo es que nuestro cliente disfrute al maximo de sus excursiones, por esta razón y con el objetivo de mejorar nuestro servicio y solucionar lo mas agililmente posible caulquier incidencia o queja, ponemos a su disposición un formularioo especifico para tal fin.
También puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través del teléfono +34 617 216 049 o directamente en el correo info@tourscostablanca.com
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